Customer Service Specialist - Visa & Residency Support
Bantu kami di Bali Ease menjadi Customer Service Specialist dan jadi bagian penting dalam memastikan komunikasi lancar dan dukungan untuk klien yang sedang mengurus visa dan residency di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk berkontribusi pada tim dinamis sambil memberikan layanan terbaik.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, membantu mereka melalui proses visa dan residency dengan cepat dan efisien. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan platform komunikasi seperti Slack dan WhatsApp Business untuk memastikan setiap pertanyaan dan permintaan klien ditangani dengan baik.
Bergabunglah dengan kami di Denpasar dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk membuat pengalaman visa dan residency di Bali lebih mudah dan menyenangkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu klien dalam proses visa dan residency dengan responsif dan profesional.
- Mengelola dan memantau permohonan visa dan residency melalui sistem CRM kami.
- Menyediakan informasi yang akurat dan terbaru tentang persyaratan visa dan residency.
- Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kelancaran proses visa dan residency.
- Membuat laporan dan analisis tentang kinerja layanan kami.
- Memberikan dukungan teknis kepada klien melalui email, telepon, dan chat.
- Mengikuti dan mematuhi peraturan dan prosedur yang berlaku terkait visa dan residency.
- Meningkatkan kepuasan klien melalui layanan yang ramah dan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
- Pemahaman yang baik tentang peraturan dan prosedur visa dan residency di Bali.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
- Penggunaan aktif sistem CRM seperti Salesforce.
- Penggunaan aktif platform komunikasi seperti Slack dan WhatsApp Business.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang