Field Advisor - Automotive Industry (Contract)

Bergabunglah dengan Duta Cemerlang Motors, salah satu pemain utama di industri otomotif, sebagai Field Advisor kami di Semarang, Jawa Tengah. Dalam peran kontrak ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memelihara hubungan klien yang kuat, memastikan operasional berjalan lancar, dan memberikan dukungan teknis yang efektif. Duta Cemerlang Motors dikenal karena komitmennya terhadap inovasi dan pelayanan terbaik, sehingga Anda akan berperan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Setiap hari, Anda akan bekerja di lapangan untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, mengelola perbaikan dan pemeliharaan kendaraan, serta memberikan solusi yang cepat dan efektif. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti sistem manajemen kendaraan (VMS), perangkat lunak pemeliharaan preventif, dan perangkat lunak manajemen pelanggan (CRM).

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan di lapangan, termasuk pemeriksaan kendaraan, perbaikan, dan pemeliharaan.
• Mengelola dan memantau jadwal pemeliharaan kendaraan untuk memastikan semua perbaikan dilakukan tepat waktu.
• Menggunakan sistem manajemen kendaraan (VMS) dan perangkat lunak pemeliharaan preventif untuk mengelola data kendaraan dan riwayat perbaikan.
• Membuat laporan berkala tentang status kendaraan dan aktivitas pemeliharaan kepada manajemen.
• Berkomunikasi dengan tim teknisi dan manajer untuk memastikan semua perbaikan dilakukan dengan standar kualitas yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada staf lapangan tentang penggunaan alat dan perangkat lunak.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan (CRM) untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan kerja yang ketat untuk memastikan keselamatan semua staf dan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi otomotif atau peran serupa di industri otomotif.
• Pemahaman yang kuat tentang berbagai merek dan model kendaraan, serta sistem pemeliharaan dan perbaikan.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen kendaraan (VMS) dan perangkat lunak pemeliharaan preventif.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berkomunikasi dengan pelanggan, teknisi, dan manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam bidang otomotif atau sertifikasi keselamatan kerja adalah nilai tambah.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di industri otomotif di wilayah Semarang adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait